FAQs

Inhalt

F.Warum bekomme ich eine Benachrichtigungs-SMS, anstatt das mir gesandte Bild via MMS (Multimedia Messaging Service) auf mein Handy zu erhalten?

A.Ein Bild, ein Video oder eine Lang-Text Nachricht können Sie nur dann empfangen, wenn Sie ein MMS-fähiges Handy besitzen.
Um das Senden und Empfangen von MMS über das deutsche Vodafone-Netz zu ermöglichen, kontaktieren Sie bitte Ihre Vodafone-Kundenbetreuung, lassen Sie sich im Vodafone Shop in Ihrer Nähe beraten oder besuchen Sie unseren OnlineShop unter http://www.vodafone.de.
Wenn Sie bereits ein MMS-fähiges Handy besitzen und trotzdem keine MMS versenden oder empfangen können, dann ist Ihr Handy nicht richtig konfiguriert, um diesen Service zu nutzen. In diesem Fall gehen Sie zum Vodafone Shop in Ihrer Nähe oder besuchen Sie www.vodafone.de, um Ihr Handy automatisch zu konfigurieren: www.vodafone.de > MeinVodafone > Mein Handy&Karte > Handykonfigurator.
Sie können für Unterstützung auch immer Ihre Vodafone-Kundenbetreuung kontaktieren.

F.Wenn ich die Benachrichtigungs-SMS erhalten habe, wie kann ich dann meine Bild-Nachrichten ansehen?

A.Gehen Sie zu der Web-Seite, deren Adresse Ihnen in der Benachrichtigungs-SMS von Vodafone zugesandt wurde.
Zur Anmeldung nutzen Sie das zugeschickte Passwort und Ihre Mobilfunknummer.

F.Was kostet es mich, die Bilder online anzusehen?

A.Der Service, Ihre MMS online anzusehen ist kostenlos. Sie können die MMS Nachricht ansehen, so oft wie Sie wollen.

F.Kann ich die empfangene Nachricht weiterleiten oder auf sie antworten?

A.Jede online empfangene Nachricht kann per E-Mail weitergeleitet werden.

F.An wie viele Empfänger kann ich die Nachricht weiterleiten?

A.Sie können die Nachricht maximal an zehn Empfänger weiterleiten, wenn Sie über genügend Credits verfügen.

F.Kann ich die Nachricht an eine E-Mail Adresse weiterleiten?

A.Ja, Sie können Bilder, Lang-Text Nachrichten und Videos bis zu einer Größe von 300 kb an eine E-Mail Adresse senden*.
*Folgende E-Mail Anbieter und Programme werden durch diesen Service unterstützt: Outlook ab Version 2003 SP1, Apple Mail ab Version 1.3.11, Mozilla Mail ab Version 1.7.10, Thunderbird ab Version 1.06,  Outlook Express ab Version 5.0, Gmail, Hotmail, Libero, excite, katamail, Yahoo
*Hinweis: Vodafone kann nicht garantieren, dass die MMS an alle E-Mail Accounts der Empfänger zugestellt werden kann.

F.Welche maximale Größe darf die Nachricht haben, um sie versenden zu können?

A.Die maximale Größe der Nachricht beträgt 300kb.

F.Wie lange wird die MMS-Nachricht in meiner privaten Inbox verfügbar sein?

A.Auf Ihre MMS-Nachricht können sie maximal 48 Stunden lang zugreifen.

F.Wenn die Gültigkeit der Bild-Nachricht abgelaufen ist, besteht dann eine Möglichkeit auf diese wieder zu zugreifen?

A.Nein, nach 48 Stunden wird Ihre Bild-Nachricht endgültig gelöscht. Sie können Ihre Bild-Nachricht an eine E-Mail Adresse weiterleiten, um über das Bild auch nach Ablauf von 48 Stunden zu verfügen.